Каким бы бизнесом не занималась компания, организованная работа с данными о своих клиентах всегда будет оставаться одной из главных задач владельца этого бизнеса. В современном мире данные о клиенте очень важны, и тот, кто пренебрегает хранением данных рано или поздно поймет, как ошибался...

Хранение и обработка данных о клиенте, личный кабинет клиента, сервис оплаты, доставки, скачивания документов и многое другое, все это - фрагменты современной CRM системы. 

Предлагаем Вам воспользоваться готовым решением - специализированной CRM «ИПОТЕКА Lite» для работы с частными клиентами в области недвижимости.

Преимущества компании, использующей «ИПОТЕКА Lite»

На основе опыта подключения в 2020 году к «ИПОТЕКА Lite» оценочных компаний (2 шт.), страховых брокеров (2 шт.), компаний по приемке квартир от застройщика (1 шт. из 17 возможных) перечислим самые важные преимущества:

Для клиентов компании:

• Личный кабинет с возможностью заказывать, контролировать заказанные услуги, оплачивать, безопасно загружать и скачивать готовые документы.
• Возможность консультации в режиме ON-Line чата со специалистом.
• Доступ к дополнительным услугам (страхование, возврат НДФЛ, формирование ЕГРН и др.)

Для самой компании:

• Ведение собственной базы клиентов (с загрузкой имеющихся).
• Доступ компании к неограниченному числу партнеров «ИПОТЕКА Lite», оказывающих услуги для Ваших клиентов (выплачивающих КВ).
• Возможность рекламировать в личном кабинете собственные дополнительные услуги для своих клиентов, а также клиентов других компаний, подключенных к «ИПОТЕКА Lite»*.
• Управление услугами партнеров, продажа эксклюзивных услуг партнеров.
• Служба SMS-оповещений, рассылок для своих клиентов.

* С целью исключения спорных ситуаций при пересечении интересов администрация вправе отказать в рекламе той или иной услуги Партнера. Все услуги в системе перед публикацией проходят тщательную проверку на предмет возможных конфликтов интереса со стороны других Партнеров.

Внимание! Не стоит путать полноценное подключение к ИПОТЕКА Lite с использованием реферальной системы. Реферальная система - это лишь часть «ИПОТЕКА Lite»

Экранные окна CRM ИПОТЕКА Lite:

По вопросам подключения пишите: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В феврале ЦБ сохранил ключевую ставку, несмотря на разогнавшийся уровень инфляции до 5%. Но вместе с этой новостью экономисты обратили внимание и еще на один факт - в заявлении регулятора не было фраз о возможном смягчении денежной политики, и многие экономисты явно увидели в этом сигнал к повышению ставки. Итог - ипотечные банки приступили к "развороту" своей ипотечной политики в сторону увеличения ставки при рефинансировании.

Итак, на сегодня минимально возможная честная ставка при рефинансировании ипотеки составляет уже 7,9% годовых. Честная - это значит без выкупа, доплат, без фокусов с повышением тарифа в первые месяцы, и последующим снижением до желаемой ставки.

Сигнал дан. Те, кто не успел снизить ставку до 7,1% (в январе-феврале), а затем под 7,6% (до начала марта), еще могут успеть рефинансироваться под 7,9%

Причем:

• за услугу платит банк, а не Вы
• затраты на проведение независимой оценки также компенсируются банком, по программе CashBack
• весь процесс занимает в среднем 2-3 недели, в спокойном режиме

РЕФИНАНСИРОВАТЬ ИПОТЕКУ

Порядок действий при рефинансировании:

1. Заходите в свой личный кабинет, и в разделе дополнительных услуг запускайте рассчет эффективности рефинансирования своей ипотеки. Сразу после расчета система предложит оформить заявку. Создастся новая услуга.

Вы можете выбрать любой из двух вариантов рефинансирования, внести изменения в услугу можно будет в любой момент, позже. В любом случае без одобрения рефинансирования со стороны банка никаких оплат не требуется!

2. В новой услуге «РЕФИНАНСИРОВАНИЕ Lite» загружайте документы (по списку), нажимайте кнопку "ЗАГРУЗИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ".

3. Ждите звонка специалиста.

P.S. Кто-то скажет "Да зачем мне это надо, 7,9 - уже не так интересно..." А Вы посмотрите что происходит на финансовых рынках. Рынок лихорадит то одна, то другая геополитическая новость, и ситуация на рынках совсем не похожа на стабильный постпандемийный рост мировой экономики. Ставка рефинансирования в экономически нестабильное время всегда растет, а не падает. На что в первую очередь повлияет рост ставки? Делайте выводы.

Использование организации в своей работе CRM-системы - это уже давно не роскошь и не прихоть руководства компании. CRM позволяет компании работать эффективно, а это самое главное. Но далеко не всегда сама CRM подходит для компании, и еще реже - удобна в работе сотрудников.

CRM системы делятся на два вида - шаблонные (коробочные), и специализированные.

Шаблонные (коробочные) CRM системы

Шаблонные - значит ориентированные на широкий спектр компаний, без специализации. Такие системы чаще всего решают только часть задач компании, и без серьезной доработки малоэффективны.

Отличным примером такой системы является Битрикс24. Без серьезной доработки для оценочной компании такая система бесполезна. При этом доработка системы производится только сертифицированными разработчиком специалистами, по техническому заданию, которое Вам предстоит написать. К слову, сертифицированные специалисты ничего не понимают в оценке, и поэтому помочь Вам в написании технического задания не смогут.

Даже не важно - платная CRM или бесплатная! Если неэффективная, то и не нужная компании.

Специализированная CRM-система для оценочной компании

В феврале 2021 года компания «ИПОТЕКА Lite» анонсировала первый релиз одноименной гибридной CRM-системы для профессионалов в оценочной деятельности.

CRM «ИПОТЕКА Lite» была разработана в компании «PERTSEV SOFT» под действующий бизнес (ООО "Центр "ИННОВАЦИЯ"), и включила в себя функционал не просто оценочной компании, а компании, помогающей клиентам экономить в ипотеке.

Организована система таким образом, что все документы клиентов хранятся на локальном хранилище компании, а инструменты для работы сотрудников и клиентов - в WEB. Такая конструкция значительно ускорила работу специалистов, обрабатывающих большой объем графического материала (документы, фотографии).

Основные функции CRM «ИПОТЕКА Lite»:

• Ведение базы клиентов (с загрузкой имеющихся), с соблюдением всех требований ФЗ о защите персональных данных.
• Личный кабинет клиента с возможностью заказывать, контролировать услуги, оплачивать, загружать документы,...
• Доступ клиентов оценочной компании к дополнительным On-Line услугам партнеров «ИПОТЕКА Lite». За оказанные услуги партнеры выплачивают Вам КВ.*
• Управление услугами партнеров, продажа эксклюзивных услуг партнеров.
• Служба SMS-оповещений, рассылок для Ваших клиентов.

* То есть клиенты смогут:

• Оформлять ипотечную страховку (On-line, причем гораздо дешевле чем в банке, или в разрекламированных агрегаторах). При этом Вы в процессе не участвуете.
• Рефинансировать свою ипотеку. Вы в процессе участвуете только в момент заказа оценки.
• Получать On-Line выписку из ЕГРН и другие услуги, на выбор руководства оценочной компании.

И за все оказанные дополнительные услуги Партнеры выплачивают комиссию. Размер комиссии варьируется в зависимости от объема клиентов и типа услуги.

Стоимость системы

В базовой версии, предназначенной для работы 12 сотрудников, стоимость составляет:

• единовременно: от 15 до 70 тыс.руб. за подключение, в зависимости от выбранного функционала.
• ежемесячное обслуживание - бесплатно.

Дополнительно оплачиваются SMS, отправленные клиентам (2,33 руб. за каждое SMS).

Экранные окна CRM ИПОТЕКА Lite:

Размер выплат комиссионного вознаграждения:

• при ипотечном страховании - до 30% от стоимости полиса
• при рефинансировании ипотеки - до 0,5% от остатка кредита

По вопросам подключения пишите: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Предложение не является офертой. Решение о сотрудничестве принимается после изучения возможностей потенциального партнера.

Альтернативный вариант:

Если у Вас нет возможности/желания заниматься CRM, но есть желание заработать на дополнительных On-Line услугах страховых компаний и банков - можем предложить использовать Вашим клиентам наш кабинет клиента. Звучит странно, но наделе выглядит так:

Клиенты получают вход в личный кабинет клиента, в котором видят Ваши коодринаты, Ваш логотип, Ваши телефоны. Процесс оценки в кабинете вообще не ведется, но зато клиентам доступны все дополнительные услуги. Вы видите все заказанные своими клиентами услуги и получаете свою комиссию.

Уважаемые ипотечники!

До конца февраля 2021 действует льготная ставка рефинансирования ипотеки под 7,1% в банке ДОМ.РФ

Рефинансировать ипотеку в ДОМ.РФ можно только через агента (с физическими лицами банк не работает), то есть - через нас.

Почему 19 февраля? Отсчитывая "дни назад" получается, что чтобы успеть нужно:

• до 19/02 (пятница) - выйти на сделку;
• до 15/02 (понедельник) - получить одобрение заемщика для проведения оценки квартиры;
• до 10/02 - загрузить в личном кабинете все необходимые документы.

Документы:

Пандемия внесла свои коррективы в работу банков, поэтому объем документов для рефинансирования существенно сократился. С большой долей вероятности Вам даже не придется никуда ехать или обращаться в бухгалтерию, все необходимые документы у Вас уже есть*. Запускайте процесс рефинансирования и загружайте документы в соответствии с подсказками системы.

* По статистике банк удовлетворяет 87% обращений наших клиентов

Если сделать все по инструкции, то Ваши документы максимально быстро окажутся в банке, и Вы успеете выйти на сделку до 19 февраля.

Самое важное:

Чем внимательнее и аккуратнее Вы подойдете к вопросу подготовки пакета документов - тем выше шанс успеть.

СНИЗИТЬ ПРОЦЕНТ ПО ИПОТЕКЕ

Что будет после 19 февраля:

12 Февраля будет проходить заседание ЦБ, где будет рассматриваться вопрос изменения ключевой ставки. По прогнозу экспертов ставка либо сохранится, либо увеличится на 0,25-0,5 п. И в любом случае, с конца февраля ипотечные банки начнут медленно но верно поднимать ставки по ипотеке, а следовательно и по рефинансированию. Насколько медленно - никто не знает.

Если Вы не успеете выйти на сделку до 19 февраля, то со 100% вероятностью у Вас еще останется время на рефинансирование по ставке 7,6%. Полагаем, ставка 7,6% будет актуальной, как минимум, до середины марта.

И не забывайте про CashBack при рефинансировании! При остатке от 2 до 3 млн - 50%, свыше 3 млн - 100% от стоимости оценки вернем Вам в течение 30 дней.

C уважением, коллектив «ИПОТЕКА Lite»