«ИПОТЕКА Lite» - специализированная информационная система, позволяющая повысить эффективность работы оценочной компании за счет:
- Использования в процессе оценки личного кабинета клиента (браузер либо моб. приложение)
- Удобной организации работы с текущими заказами
- Кросс-продаж сторонних услуг (выписка из ЕГРН, тех. паспорт, страхование,...)
- Перераспределения клиентов между несколькими компаниями
Внешний вид таблицы заказов из аккаунта оценочной компании:
По порядку по каждому пункту, влияющему на эффективность работы оценочной компании:
1. Личный кабинет клиента
В кабинете клиента собрана вся связанная с услугой оценки информация: документы заказчика и объекта оценки, задание на оценку, данные об осмотре, модуль оплаты, готовый отчет в PDF и др. Подсказки системы по всем этапам оценки позволяют свести к минимуму контакты с клиентом по телефону и электронной почте. В кабинете содержится переписка со специалистом и логи всех изменений в заказе.
Внешний вид личного кабинета клиента:
2. Организация работы с текущими заказами
Сотрудник компании ведет реестр текущих заказов с возможностью:
- контроля статуса оплаты, электронного задания на оценку, загрузки документов, статуса выполнения заказа
- информирования клиентов посредством SMS/PUSH уведомлений
3. Кросс-продажи сторонних услуг (дополнительный доход)
«ИПОТЕКА Lite» интегрирована со страховыми компаниями, банками и иными организациями. Клиенту в системе доступны услуги формирования выписки из ЕГРН, получения техпаспорта, оформления ипотечных и иных страховок, рефинансирования ипотеки, согласования перепланировки, оформления ОСАГО и пр. Стоимость услуг заведомо ниже рынка (основной принцип - снижение стоимости за счет объема клиентов). Оценочная компания получает комиссию за привлечение клиентов. Начисление комиссии абсолютно прозрачное для партнеров.
- Страховые компании: АльфаСтрахование, Согласие, ПАРИ, КАРДИФ, Совкомбанк Страхование, МАКС
- Оценочные компании: Центр ИННОВАЦИЯ, АПЭКС ГРУП, МИТРА ГРУПП, МСЭО, ДиАнМакс, Центр экспертиз, ИО ЭКСПЕРТ
- Банки: Райффайзен, ДОМ.РФ, Юникредит, МКБ, Примсоцбанк, ТКБ
- Иные платформы и организации: Росреестр, МОССТРОЙПРОЕКТ, Базис Девелопмент и другие.
| В качестве альтернативы использования CRM существует возможность использования на сайте виджетов страхования и рефинансирования. Это самый простой способ получения дохода от кросс-продаж. |
4. Перераспределение клиентов между несколькими оценочными компаниями
В системе «ИПОТЕКА Lite» работают несколько оценочных компаний-партнеров. Партнеры могут как поручать проведение оценки в другие компании, так и принимать в работу чужие заказы. Самые частые причины перераспределения заказов между компаниями - нехватка специалистов и отсутствие аккредитации в том или ином банке. Передача клиентов происходит по единому принципу - тот кто привел клиента получит комиссию от стоимости заказа в размере 20%.
Важный принцип системы - исключить пересечение интересов партнеров. Таким образом, в рамках «ИПОТЕКА Lite» оценочные компании не являются конкурентами.
Концепция «ИПОТЕКА Lite» в части работы с оценочными компаниями:
Взаимовыгодное объединение оценочных компаний в рамках единой платформы позволяет повысить лояльность клиентов, а также увеличить конверсию от оценочной деятельности.
«ИПОТЕКА Lite» для клиента
Клиент получает возможность контролировать услугу оценки в личном кабинете или мобильном приложении. Помимо данных об объекте оценки в кабинете доступно:
- электронное подписание задания на оценку
- загрузка документов по списку, с подсказками
- оплата услуги картой любого банка (сразу на счет оценочной компании)
- скачивание готового отчета в PDF
- чат со специалистом
Стоимость использования «ИПОТЕКА Lite»
Различают базовые и расширенные функции системы.
Все базовые функции бесплатны, независимо от объема заказов партнера. При использовании партнерами только бесплатного функционала разработчик (ООО «ИПОТЕКА Lite») рассчитывает только на комиссию с кросс-продаж (дополнительных услуг).
К расширенным функциям относятся:
- чат со специалистом
- IP-телефония
- модуль доставки СДЭК
- все индивидуально разрабатываемые под партнера модули.
В 99% случаев оценочной компании вполне достаточно базового функционала. Расширения обычно устанавливаются после 2-3 месяцев активной работы, когда партнер "освоится".
Интеграция «ИПОТЕКА Lite» с другими платформами
При наличии протокола возможна интеграция с платформами любого уровня. Разработка модуля интеграции - в индивидуальном порядке.
Отказ в подключении к «ИПОТЕКА Lite»
Владелец платформы «ИПОТЕКА Lite» (ООО «ИПОТЕКА Lite») вправе отказать потенциальному партнеру в подключении к системе. Как правило, это связано с несоответствием целей партнера концепции платформы.
По вопросам интеграции пишите в Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
